株式会社東京レーベル（以下「当社」という。）は、当社が提供する賃貸媒介業者向け物件内覧予約サイト（以下「本サイト」）において、個人情報を取り扱います。本サイトの利用者様から取得する個人情報は、当社にとって大変重要な資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社が事業を行う上で、重要な社会的責務と認識しております。 よっ て当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げたプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定め、常に本サイト利用者様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

当社は、本サイト利用者様の個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という。）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・共有するか、本サイト利用者様がどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

事業者情報

法人名        株式会社東京レーベル

住所         東京都渋谷区恵比寿西2-3-3 武田第2ビル4階

代表者        代表取締役 小栗隆史

取組方針

当社は、個人情報の適切な保護と利用を重要な社会的責任と認識し、当社が各種業務を行うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」をはじめとする関係法令等に加えて、本ポリシーをはじめとする当社の諸規程を遵守し、本サイト利用者様の個人情報の適切な保護と利用に努めてまいります。

適正取得

当社は、本サイトを通じて、本サイト利用者様より業務遂行に必要な会社名・担当者名・連絡先・名刺画像等の情報を適正かつ適法な手段により取得します。

利用目的

当社は、本サイト利用者様の個人情報について、利用目的を特定するとともに、その利用目的の達成に必要な範囲において取扱うこととし、その範囲を超えて取扱いはいたしません。なお、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」における個人番号の利用等、特定の個人情報の利用目的が法令等に基づき別途限定されている場合には、当該利用目的以外での取扱いはいたしません。 

• 本サイトにおける本サイト利用者様との連絡、内覧予約の調整・管理
•  本サイトを通じて取得する本サイト利用者名・担当者情報（氏名・連絡先・名刺画像等）の管理およびサポート対応 
• 本サイトの機能改善、問い合わせ対応、サービスに関する情報提供 
• 不動産の賃貸借・管理等の取引に関わる相談、情報提供、連絡 
• 不動産の取引やそれに付随する契約の締結、履行  本サイトの運営およびそれに伴う本サイト利用者様とのやりとり・情報提供 
• 各種お問い合わせへの対応

不適正な利用の禁止

当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用いたしません。

第三者提供

当社は、本サイト利用者様の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等の他、予め公表させていただいた範囲で、本サイト利用者様の個人情報を第三者に対して提供いたします。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合、合併等の場合および別途定める特定の者との間で共同利用する場合には、本サイト利用者様の同意をいただくことなく、本サイト利用者様の個人情報を当社以外の者に対して提供することがあります。 なお、特定個人情報等については「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に限定的に明記された場合を除き、第三者へ提供いたしません。

匿名加工情報に関する取扱い

当社は、匿名加工情報（特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの）を作成する場合、以下の対応を行います。

• 法令で定める基準に従い適正な加工を施す
• 法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる
• 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する 
• 作成元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合すること

機微（センシティブ）情報の取扱い

当社は、本サイト利用者様の機微（センシティブ）情報（金融分野における個人情報保護に関するガイドラインで定める情報を指し、「個人情報の保護に関する法律」で定める「要配慮個人情報」を含みます。）については、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客さまの同意をいただいた場合等の同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。
（※）機微（センシティブ）情報とは、以下の情報を指します。

• 人種、信条、社会的身分 
• 病歴、保健医療および性生活 
• 犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実 
• 労働組合への加盟
• 門地、本籍地 
• その他本人に対する不当な差別、偏見、その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する個人情報

安全管理措置

当社は、本サイト利用者様の同意をいただいている場合や法令等に基づく場合等の他、予め公表させていただいた範囲で、本サイト利用者様の個人情報を第三者に対して提供いたします。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合、合併等の場合および別途定める特定の者との間で共同利用する場合には、本人の同意をいただくことなく、本サイト利用者様の個人情報を当社以外の者に対して提供することがあります。 なお、特定個人情報等については「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に限定的に明記された場合を除き、第三者へ提供いたしません。

本サイトを通じて取得した情報についても、適切なアクセス制限、社内規程による管理等を通じて安全に管理いたします。

継続的改善

当社は、情報技術の発展や社会的要請の変化等を踏まえて本ポリシーを適宜見直し、本サイト利用者様の個人情報の取扱いについて、継続的に改善に努めてまいります。

開示等のご請求手続

当社は、本サイト利用者様に関する保有個人データの利用目的の通知、内容の開示のご請求、保有個人データの内容が事実に反する場合等における訂正・追加・削除、利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求等につきましては、適切かつ迅速な対応を行うよう努めてまいります。 本サイト利用者様に関する保有個人データの開示等のご請求にあたっては、以下の書類等をお問い合わせ窓口宛てにご郵送願います。

• 保有個人データ開示等請求書（あらかじめ当グループお問合せフォームより請求書を受領ください）
• 本人確認書類の写し（運転免許証、個人番号カード、在留カード、特別永住者証明書、パスポートなどの顔写真付き証明書） 
• 手数料（事務手数料として1請求につき500円（消費税含む））
• 開示請求項目（「氏名」「住所」「生年月日」「電話番号」「勤務先名」「取引明細」「その他個別請求事項」を明記ください）

送付先住所
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西2-3-3 武田第2ビル4階
株式会社東京レーベル お問い合わせ窓口

個人情報取扱いに関する相談や苦情の連絡先

当社の個人情報の取扱いに関するご質問やご不明点、苦情、その他のお問い合わせは当グループお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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プライバシーポリシーの制定日制定：2025年6月17日